Сегодня: 18 октября 2021 | 17:17
Облачно+10ветер 5 - 6 м\с
Язык: рус укр

28.00

33.70

Войти

Куда бердянцу жаловаться на хамство?

12:14

Куда в Бердянске следует наравлять жалобы, если вы встретили хамское отношение рабочих, персонала или госслужащих? 

Большинство людей хоть раз оказывались в ситуации, когда впору кричать «Помогите!» Мы не раз публиковали номера телефонов, которые могут понадобиться в экстренных ситуациях, от которых ни один человек не застрахован. Телефоны служб спасения 101, 102, 103 и 104, — известны всем с детства. Наиболее ответственные граждане помнят даже, что вызов неотложной «Скорой помощи» осуществляется по номеру 15-63, а молодым родителям полезно знать номер детской скорой — 15-03.

Куда бердянцу жаловаться на хамство?

Но в жизни случается немало происшествий, которые не несут прямой угрозы жизни, но и в рамки культурного общения приличных людей никак не укладываются. Обыкновенное хамство встречается повсеместно, мы его видим каждый день, и зачастую даже не фиксируем. Если продавец, водитель или служащий госучреждения вам хамит — это обидно, неправильно и нарушает ваши планы.

В лучшем случае от этого ухудшается настроение. Но бытовое хамство и нежелание выполнять свои обязанности, скажем, медперсонала или чиновников могут повлечь и более серьезные последствия — как для здоровья, так и для финансового благополучия, не говоря уже о потерянном времени, которое в принципе возместить невозможно.

Недавно pro.berdyansk.biz опубликовал материал по следам поста в соцсетях: женщина, обратившись со своей проблемой в травматологическое отделение городской больницы, получила нелицеприятный прием. Об этом случае в городских группах соцсетей рассказала ее подруга. Случай получил большой резонанс среди бердянцев, некоторые вспоминали аналогичные происшествия, случавшиеся с ними в разные периоды жизни в разных местах.

Конкретно этот случай имел позитивное завершение — директор КУ БТМО оперативно вмешался в ситуацию, еще раньше пациентка была перенаправлена к профильному специалисту, где ей оказали необходимую помощь, а с персоналом медучреждения была проведена воспитательная работа.

Куда бердянцу жаловаться на хамство?

Этот эпизод весьма показателен: всё чаще пользователи воспринимают ресурсы соцсетей как инструмент для решения любых жизненных вопросов, куда можно обратиться за поддержкой общественности. Не стоит забывать: соцсети не являются официальной организацией, и люди, к которым адресовано ваше сообщение, могут узнать о нем слишком поздно, а то и совсем не узнать. Даже при условии, что вы тэгнули человека в публикации, реакция на происходящее в полной мере зависит от его доброй воли и от желания разбираться в ситуации. Бесспорно, в сети найдется немало сочувствующих. Но и того, что вы не встретите негативных отзывов от совершенно посторонних граждан, вам никто не гарантирует. В лучшем случае, досужие комментаторы постараются «утешить» жертву собственного остроумия, приведя популярный афоризм: «Это же интернет, детка…»

И всё же, высказывая претензию, мы рассчитываем решить проблему и получить адекватную реакцию ответственных лиц. Как правило, любая уважающая себя организация, предоставляющая услуги гражданам, умеет брать на себя ответственность за поведение собственного персонала.

Мы решили узнать, куда в Бердянске следует направлять свою жалобу на хамское обращение, если вы столкнулись с таковым в общественных местах и учреждениях:

  • Бердянский городской исполнительный комитет: отдел по работе с обращениями граждан, 1 этаж, каб. №3, тел. 6-18-80; контакт-центр: 15-55, 4-67-01.
  • КУ БТМО, городская больница: тел. приемной: 3-33-79  (пн. — пт.  08:00 — 16:30), 3-44-54 (круглосуточно).   Телефона горячей линии: +38(066) 3722448; Email:  hotline@btmo.com.ua   Свои претензии граждане так же могут сообщать на сайт КУ БТМО:  http://btmo.com.ua/pro-nas/telefonnii-dovidnik.html
  • УТиСЗН:  тел. 3-56-87, 3-56-16; электронный адрес для обращения граждан:  socpro@rada-berdyansk.gov.ua
  • ЦНАП: тел. 6-18-71, директор ЦНАП Лариса Петровна Лаба; тел. 6-18-70, ответственный специалист Наталья Степановна Статишнюк.  Телефон горячей правительственной линии: 15-45.  Электронный адрес для обращения граждан: lp.laba@bmr.gov.ua
  • КП «Жилсервис 2-а»: тел. 06153 64921
  • КП «Бердянский Водоканал»: тел. 3-55-57 (приемная); priemdoc1vodabrd@gmail.com — сервисный центр
  • ЖД-вокзал: тел. 6-12-20, начальник вокзала; 6-12-90, начальник станции.
  • Автовокзал Бердянска: начальник: 3-64-04

Куда бердянцу жаловаться на хамство?

Колоритные обороты южной речи, которые употребляют торговцы на рынках, иной раз способны смутить непривычного к ним человека.  Но если вы уверены, что не просто стали участником беседы, а подверглись хамскому обращению на Центральном рынке, для разрешения конфликта имеет смысл обратиться непосредственно к администрации рынка, директор — которого Вадим Викторович Пикуль, сообщила заместитель директора Лидия Пасько.

Администрация рынка обращается к гражданам с просьбой высказывать претензии в день, когда происходит инцидент — как правило, только так, «по горячим следам», удается выяснить все подробности, выслушать участников сторон и успешно решить конфликт. По окончании рабочего дня или спустя несколько дней это будет невозможно, поделились работники администрации рынка.

Напоминаем: городской транспорт в Бердянске является частным. Если вы встретили хамское отношение в городской маршрутке, ищите контактный телефон перевозчика, — владельца ЧП, —  в салоне автобуса поблизости от места водителя. Бывает, контактный телефон не сразу бросается в глаза, но он там обязательно должен быть, это одно из требований к осуществлению пассажирских перевозок. Если конфликт разрешить не удается, обращайтесь в отдел транспорта и связи горисполкома — 4 71 94.

Куда бердянцу жаловаться на хамство?

 

Куда бердянцу жаловаться на хамство?

Новости с доставкой на ваш смартфон! Только о самом важном в Бердянске!
Наш канал в Telegram
Чат Бердянска в Telegram
Присоединяйтесь к сообществу в Viber: "PROБердянск"

Старейшие дома Военного городк... В самом густонаселенном микрор...
×