Представители АО «Запорожгаз» для восстановления газоснабжения не имеют права требовать проекты на плиты или отопительное оборудование, а также договоры на обслуживание внутридомовых сетей. Об этом нам рассказали специалисты Бердянского центра вторичной правовой помощи. Более того, долгосрочное отключения газа, пусть и под предлогом глобального ремонта, является нарушением прав потребителей.
Напомним, как 23 марта, на заседании «дня депутата» отметили народные избранники, если идти на поводу у монополиста, то большая часть жилого фонда города надолго останется без голубого топлива. Журналисты pro.berdiansk.biz вместе с юристами изучили законодательную базу, направили запросы в «Запорожгаз» и НКРЕКП, чтобы прояснить ситуацию относительно грядущего отключения и восстановления газоснабжения. Как отмечают сотрудники центра правовой помощи даже им, как госслужащим, получить какую либо-конкретную информацию относительно данной темы было проблематично. Прежде всего – не установлены сроки восстановления газоснабжения.
АО «Запорожгаз» рекомендует жителям Бердянска заблаговременно подготовить документы для подключения
— В нормативных документах написано лишь то, что они подключают абонентов в кратчайшие сроки. На примере соседнего городка Орехова, который в разы меньше Бердянска, мы увидели, что многим жителям восстановили газоснабжение лишь через 2-3 месяца, — рассказывает главный специалист центра юрпомощи Татьяна Туманова.
Отметим, вопрос необходимости ремонта и отключения всей Бердянской ОТГ мы в данном материале не разбираем, хотя в Украине, в частности в соседнем Мариуполе, есть практика, когда более масштабную реконструкцию проводят с меньшим ущербом для громады и абонентов. Подобные действия, по мнению юристов, можно оценивать, как нарушения прав потребителей.
— Условиями договора предусмотрено, предприятие, предоставляющее услуги – «Запорожгаз», должно обеспечить бесперебойное и качественное газоснабжение. Потому, если восстановление подачи топлива затянется, к примеру, как в Орехове, клиенты могут подать в суд на поставщика, — рассказывает Татьяна Сергеевна.
Более того, представители газопоставляющей организации, и об этом мы сообщали ранее, утверждают, что не будут подключать абонентов без соответствующих договор на обслуживание внутридомовых газовых сетей и проектов на установку плит и отопительного оборудования. По мнению юриста, подобные требования незаконны. Более того, есть практика, когда в других городах страны газовщики проводили массовое подключение. абонентов, не требуя у них документы на плиты и отопительное оборудование
— Если представители АО «Запорожгаз», после долгого ремонта, хотят восстановить подачу топлива, то они должны предъявить свои документы и проследовать в помещение, где находится газовое оборудование, чтобы установить есть завоздушивание сетей или нет. Но, в соответствии с Кодексом газораспределительных систем и другой нормативно-правовой базой, они не должны требовать проект установку плиты или котла, — отмечает Татьяна Туманова.
Что делать если кто-то из жильцов стояка не пустит газовщиков в свою квартиру или его не будет дома? Юристы акцентировали внимание, что попасть в квартиру абонента без его согласия можно только после соответствующего решения суда. В данном случае, если газовщики не попадут в помещение, то они действительно имеют право не подключать целый стояк или подъезд, все зависит от расположения газовых сетей.
В случае нарушения монополистом прав клиентов, юристы советуют обращаться в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, телефоны горячей линии: 044-204-48-94 и 044-204-70-27. К сожалению, на данный момент подразделение АО «Запорожгаз» «Клиентское пространство», расположенное в Бердянске по адресу ул. Университетская, 39, работает с карантинными ограничениями и прямого контактного телефона для связи с ними нет – номер областного управления: 067- 007- 61-04. Как рассказали нам представители газопоставляющей компании да данный момент бердянцы не спешат массово заключать договоры на обслуживание внутридомовых сетей и переоформлять проекты.
Александр Свидло: Город не готов к отключению газа. Депутаты горсовета будут обращаться к НКРЭКП
Городской голова Валерий Баранов обещает решить «газовый вопрос»
Новости с доставкой на ваш смартфон! Только о самом важном в Бердянске!
Наш канал в Telegram
Чат Бердянска в Telegram
Присоединяйтесь к сообществу в Viber: "PROБердянск"
